Stand: 7. November 2026

1. Geltungsbereich und Verkäufer

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen im Online-Shop etheria.at („Etheria“, „wir“, „uns“). Etheria ist eine Marke von:

Aleš Žlavs s.p., storitve in trgovina
Dol pod Gojko 21B, 3213 Frankolovo, Slowenien
Firmenbuchnummer: 3969584000 (Slowenisches Unternehmensregister, AJPES)
UID-Nummer: SI16980204
Ansprechpartner: Dejan Žlavs
E-Mail: info@etheria.at
Telefon: +386 30 500 400

Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese AGB und unsere Datenschutzerklärung gelesen und akzeptiert haben. Die Vertragssprache ist Deutsch. Unser Shop richtet sich an Kundinnen und Kunden in der Europäischen Union.

2. Produkte und Preise

Wir verkaufen ätherische Öle, Duftmischungen, Aroma-Diffuser, Salzlampen, Kerzen, Duftwachs, Raumdüfte und Zubehör. Die Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung; Dekoration und Pflanzen auf den Fotos sind nicht im Lieferumfang enthalten. Naturprodukte wie Salzlampen und Kristalle unterscheiden sich in Form, Farbe und Gewicht, jedes Stück ist ein Unikat.

Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden gesondert ausgewiesen – im Warenkorb und an der Kasse, bevor Sie die Bestellung abschicken. Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt wird. Bei einem offensichtlichen Preisfehler (zum Beispiel ein Preis von 0,00 € oder ein Preis, der in keinem Verhältnis zum Produkt steht) können wir die Bestellung stornieren und bereits gezahlte Beträge erstatten.

3. Bestellung und Vertragsschluss

  • Legen Sie die Produkte in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse.
  • Geben Sie Ihre Rechnungs- und Lieferdaten ein und wählen Sie Versand- und Zahlungsart.
  • Prüfen Sie die Bestellübersicht. Eingabefehler können Sie korrigieren, bevor Sie auf den Bestellbutton klicken.
  • Mit dem Klick auf den Bestellbutton geben Sie eine verbindliche Bestellung ab.

Nach der Bestellung erhalten Sie automatisch eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung bestätigen oder die Ware versenden, je nachdem, was zuerst eintritt. Wir speichern den Vertragstext; die Bestelldaten und diese AGB erhalten Sie per E-Mail. Frühere Bestellungen können Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto einsehen.

4. Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsarten werden an der Kasse angezeigt. Derzeit bieten wir Vorkasse per Banküberweisung an: Nach der Bestellung erhalten Sie unsere Bankverbindung per E-Mail. Die Ware wird versandt, sobald der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist. Geht innerhalb von 7 Tagen keine Zahlung ein, können wir die Bestellung stornieren. Sofern Karten- oder Online-Zahlungen angeboten werden, werden diese von externen Zahlungsdienstleistern abgewickelt; wir erhalten und speichern keine vollständigen Kartendaten.

5. Lieferung

Wir liefern in die Länder, die an der Kasse ausgewählt werden können. Die Versandkosten und die voraussichtliche Lieferzeit für Ihr Land werden an der Kasse angezeigt; eine Übersicht finden Sie auf der Seite Versand & Zahlung. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Vertragsschluss (bei Vorkasse nach Zahlungseingang) versandt. Verzögerungen durch den Paketdienst oder durch Umstände außerhalb unseres Einflusses sind möglich; über eine erhebliche Verzögerung informieren wir Sie.

Bitte prüfen Sie das Paket bei der Zustellung. Sind Verpackung oder Ware sichtbar beschädigt, lassen Sie den Schaden nach Möglichkeit vom Zusteller vermerken und informieren Sie uns so bald wie möglich unter info@etheria.at, idealerweise mit Fotos. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

6. Widerrufsrecht (14 Tage)

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die vollständige Widerrufsbelehrung mit dem Muster-Widerrufsformular finden Sie auf der Seite Widerrufsbelehrung; sie ist Bestandteil dieser AGB.

Zusammenfassung: Sie können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen haben, ohne Angabe von Gründen widerrufen. Senden Sie die Ware spätestens 14 Tage nach Ihrem Widerruf an die oben genannte Adresse zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Wir erstatten alle Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs; wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.

Ausnahmen: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Das betrifft insbesondere ätherische Öle, Duftmischungen und andere Flüssigkeiten, deren Versiegelung oder Verschlusssicherung geöffnet wurde, sowie Duftwachs und Kerzen, die bereits benutzt wurden. Diffuser, Salzlampen, Leuchten und Zubehör können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden, wenn sie unbenutzt und in der Originalverpackung sind.

7. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Wir haften für Mängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung vorliegen und innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung auftreten. Tritt ein Mangel innerhalb eines Jahres ab Lieferung auf, wird vermutet, dass er bereits bei der Lieferung vorlag. Im Gewährleistungsfall können Sie zunächst Verbesserung (Reparatur) oder Austausch verlangen; ist dies unmöglich, unverhältnismäßig oder erfolgt es nicht in angemessener Frist, können Sie eine angemessene Preisminderung oder die Vertragsauflösung mit Rückerstattung verlangen. Natürliche Schwankungen bei Naturmaterialien (zum Beispiel Farbe, Form und Gewicht von Salzlampen) sind kein Mangel.

Besteht für ein Elektrogerät (zum Beispiel einen Diffuser) eine Herstellergarantie, liegen die Garantiebedingungen dem Produkt bei. Eine Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten und schränkt diese nicht ein.

8. Sichere Verwendung der Produkte

Unsere ätherischen Öle werden ausschließlich zur Verwendung in Diffusern und Duftlampen verkauft. Sie sind nicht zum Auftragen auf die Haut, nicht zum Einnehmen und nicht zur medizinischen Anwendung bestimmt. Bitte lesen Sie vor der Verwendung die Sicherheitshinweise auf der Produktseite und auf dem Etikett, bewahren Sie die Produkte außerhalb der Reichweite von Kindern und Haustieren auf und beachten Sie die Anleitungen, die Diffusern, Salzlampen und anderen Elektrogeräten beiliegen. Die Angaben auf unserer Website sind allgemeine Produktinformationen und keine medizinischen oder gesundheitsbezogenen Aussagen.

9. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung nach zwingendem Recht, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleibt unberührt.

10. Beschwerden und Streitbeilegung

Wenn Sie nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte zuerst an uns unter info@etheria.at. Wir bestätigen den Eingang einer Beschwerde innerhalb von 5 Werktagen und bemühen uns um eine schnelle Lösung.

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Ihr Recht, die zuständigen Gerichte anzurufen, bleibt unberührt.

11. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Republik Slowenien unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Sind Sie Verbraucherin oder Verbraucher, nimmt Ihnen diese Rechtswahl nicht den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

12. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB aktualisieren. Für Ihre Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft ist. Die aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar.